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Informations livraison Rebelcar


Votre satisfaction est notre priorité.

Les frais de transport sont clairs dès le départ et dépendent

de l'urgence de votre demande ainsi que des dimensions du colis.



Chez REBELCAR, nous communiquons en toute transparence.

Chez REBELCAR, nous faisons tout pour vous offrir la meilleure prestation possible et réduire les frais de port. Nous expédions les colis par Chronopost, Colissimo, Lettre Suivie ou par transporteurs privés tels que TNT, DHL, Geodis Calberson, etc. Nous avons des frais d'emballage (plusieurs milliers de cartons commandés en palettes chaque année et des centaines de rouleaux d'adhésif). Nous avons bien sûr également des coûts de main d'oeuvre : la préparation des colis représente 50% de notre travail en atelier. Sachez que nous ne couvrons généralement pas nos frais réels d'expédition et que par conséquent, nous vous offrons alors une partie des frais de port sur chaque envoi (par exemple entre 2,00 € et 3,00 € pour les petits colis, et quelquefois plus de 10,00 € pour les colis importants). Sachez enfin que chaque année, la poste française augmente les tarifs des colis.


France Métropolitaine

Livraison Prioritaire

Votre colis est livré sous 48h/72h à l'adresse de votre choix à compter de l'expédition. Il vous est remis directement. Au départ de la commande, vous recevez une notification mail comportant le numéro de suivi, ainsi qu'un lien vous redirigeant directement sur Colissimo.fr ou sur le site de l'un de nos transporteurs rapides, où vous accédez instantanément à l'historique de l'envoi.

    

Chronopost

Votre colis est livré en moins de 24h à l'adresse de votre choix. Il vous est remis directement contre signature. Au moyen de votre numéro d'envoi, vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur Envoi et suivi de colis express. Livraison colis international avec Chronopost - Suivi colis

 

Livraison Standard

Votre colis est livré en 5 à 7 jours à l'adresse de votre choix à compter de l'expédition. Il vous est remis directement. Le numéro de suivi du colis vous est transmis à validation de l'envoi avec votre facture et vous pouvez suivre son acheminement en entrant ce numéro sur Colissimo.fr ou sur l'un des sites des transporteurs s'il s'agit d'un colis volumineux (échappements, barres anti-rapprochement, etc.)

         

Livraison en point de Retrait / Relais Colissimo

Votre colis est livré sous 48h/72h au point relais Colissimo de votre choix à compter de l'expédition. Au départ de la commande, vous recevez une notification mail comportant le numéro de suivi, ainsi qu'un lien vous redirigeant directement sur Colissimo.fr où vous accédez instantanément à l'historique de l'envoi.

 

Lettre Suivie

Votre colis vous est livré en 48h-72h à compter de l'expédition directement en boîte aux lettres. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur Boutique du courrier : suivi des envois - recherche par numéro - Ce service est réservé à des colis dont la hauteur d'excède pas 2 cm et de petites dimensions. Il convient pour les plaques moto, et d'autres petits objets tels que les rivets noirs, les supports de cache-plaque, ou encore le cordon CA-2C pour cibi.

 

Récupération de votre commande à notre atelier

Vous souhaitez venir récupérer votre commande ? Cela est possible ! Contactez-nous simplement par email à contact@rebelcar.fr afin de convenir d'un RDV.

 


 

Départements français d'Outre-Mer

Livraison en Outre-Mer

La livraison des commandes pour l'Outre-Mer s'effectue via Colissimo Outre-Mer. Votre colis vous est livré en 5 à 10 jours à l'adresse de votre choix. Le numéro de suivi de votre colis vous est transmis à validation de votre commande dont vous pouvez tracer l'acheminement sur Colissimo.fr

 

 


International

Livraison vers l'International

La livraison des commandes vers l'International s'effectue via Colissimo ou Chronopost International pour les produits peu volumineux tels que les plaques ou les ampoules. Nous recourons à des transporteurs reconnus tels que TNTCalberson, ou encore DHL pour l'envoi des articles plus volumineux. La possibilité de choisir parmi plusieurs formules avantageuses déterminées selon le pays de destination vous est offerte au moment de passer commande. Les délais varient en fonction de la zone géographique et du mode de livraison souhaité.

Votre pays n'est pas affiché parmis les paramètres de livraison de notre site ? Contactez-nous simplement pour que nous puissions vous aider.

 


INFORMATIONS LIVRAISON

Expédition de votre commande

Toute commande passée en semaine est préparée et expédiée le lendemain de votre commande pour les produits en stock (hors commandes spéciales demandant un temps de fabrication telles que les plaques sur mesure) dans le cadre du service Chronopost et Livraison Prioritaire 48h-72h.

En cas de rupture de stock sur un produit commandé, nous vous informons immédiatement et traitons votre commande en priorité dès renouvellement du stock. Quelques déplacements aux salons et manifestations automobiles mobilisent parfois notre équipe : en ce cas, il se peut que le traitement de votre commande soit décalé d'un à deux jours, ce dont vous êtes systématiquement informés avant de passer commande.

Cas particulier : les échappements

Selon la forme et les dimensions de l'échappement, nous pouvons être amenés à recourir à un transporteur privé plutôt qu'à Colissimo qui n'accepte pas les colis de dimensions trop importantes ou dépassant un certain poids, ou encore en raison de contraintes logistiques. Nous prenons dans ce cas à notre charge le surcoût lié au transport.

Délais de livraison

Nous envoyons habituellement les commandes prioritaires le lendemain, voire le jour même de leur enregistrement. La livraison des commandes en France métropolitaine s'effectue sous 48h/72h à compter de l'envoi pour le service Livraison Prioritaire, en moins de 24h pour le service Chronopost, et en 5 à 7 jours ouvrés pour le service liraison Standard. La Lettre Suivie, réservée pour les colis de petite taille pouvant être glissés en boîte aux lettres normalisée, est généralement livrée sous 24h à 48h, bien que la poste ne s'engage pas sur les délais pour ce service. Ces délais courrent à compter de l'envoi de votre commande et sont spécifiés au moment de la validation de votre achat. Le traitement de votre commande peut être décalé en cas de modification de coordonnées, d'information manquante (copie du certificat d'immatriculation, informations livraison...), ou de tout autre élément nécessaire à la préparation de votre commande ou à l'envoi de votre colis. Nous sommes à votre disposition par téléphone au 0033 787 85 66 30 (appel non surtaxé) ou à tout moment par email à contact@rebelcar.fr si vous souhaitez plus d'informations ou si votre demande est particulièrement urgente ou spécifique. Nous pouvons livrer dans pratiquement tous les pays du monde, aussi, si votre destination ne figure pas encore parmi les choix possibles, n'hésitez pas à nous contacter.

Délai exceptionnel occasionnel uniquement pour les plaques d'immatriculation

Durant certaines période de très fortes commandes, les délais de préparation indiqués sur notre site peuvent être exceptionnellement allongés. À compter de la date d'enregistrement de votre commande, le délai de préparation peut être allongé de 1 à 5 jours. Le mode de livraison et sa priorité est toujours respecté : par exemple, une commande prioritaire livraison 48/72h sera reçue avant une commande expédiée en livraison standard (voir nos choix de livraison). Pour calculer la date de livraison de votre commande, il vous suffit de vous référer au logos suivants. Ce système ne concerne que les plaques d'immatriculation.

  Nous connaissons une période de très forte demande (plusieurs dizaines de commandes par jour), ce qui occasionne un délai maximum de 3 à 5 jours en plus du délai de transport.

  Période de forte demande, délai J+2 en plus du délai de transport.

  Période normale, votre commande est expédiée le jour même ou le lendemain de son enregistrement.

Si aucun de ces symboles n'est présent au moment de votre commande, c'est que le délai indiqué sur notre site sera respecté. Nous sommes à votre disposition à tout moment par mail à contact@rebelcar.fr pour toute question complémentaire.

Ce système ne s'applique bien sûr pas aux expéditions Chronopost qui sont traitées en priorité absolue et expédiées le jour même, si l'heure de commande le permet, ou le lendemain pour une réception sous 24h.

  


Les transporteurs auxquels nous recourrons en accord avec votre choix de livraison.

          

 

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